Dial-A-Ride
Santa Clarita Transit está comprometido a brindar a los residentes y visitantes del Valle de Santa Clarita servicios de transporte a precio atractivo y estos servicios se ofrecen a usuarios con necesidades especiales por su edad o discapacidad. El servicio especial (paratránsit) Dial-A-Ride ofrece servicio de acera a acera para personas de la tercera edad o usuarios con necesidades especiales, así como para el público en general.
Los usuarios de Dial-A-Ride pueden programar un recorrido para cualquier propósito dentro del Valle de Santa Clarita. Los recorridos no están programados por orden de prioridad, es decir que los usuarios pueden ir a visitar a un amigo o pariente, al cine, al doctor o de compras.
Requisitos de elegibilidad
Los residentes de Santa Clarita que tengan por lo menos 60 años de edad o una discapacidad certificada llenan los requisitos para usar Dial-A-Ride en cualquier momento durante el horario normal de servicio.
El servicio Dial-A-Ride también está disponible para el público en general a partir de las 6:00 p.m. los siete días de la semana. Las reservaciones se hacen según la disponibilidad de espacio.
Información sobre la inscripción
Para inscribirse en Dial-A-Ride, favor de llamar al (661-294-9327). Durante el proceso de inscripción, le pedirán su domicilio local y su número de teléfono. Deberá entregar un comprobante de edad para contar con el uso sin restricciones de los servicios DAR.
Después del breve proceso de inscripción, le entregarán un número de identificación de usuario, después de lo cual podrá empezar a hacer reservaciones.
Horario de servicio
Dial-A-Ride funciona de las 5:00 a.m. a las 10:30 p.m. Lunes a viernes: de las 7:00 a.m. a las 10:30 p.m. Sábado y domingo: de las 8:00 a.m. a las 8:00 p.m.
Línea de Atención a Usuarios
Para hacer una reservación o inscribirse en el servicio Dial-A-Ride, puede llamar al (661) 294-9327, entre las 6:00 a.m. y las 8:00 p.m., de lunes a viernes. Las reservaciones se pueden hacer con uno o siete días de anticipación, inclusive entre semana y los días festivos que se dé el servicio.
El sistema telefónico automatizado le pedirá que ingrese su número Dial-A-Ride seguido del botón #. Si no tiene número de identificación, sólo oprima el botón #. Una vez que esté en espera, permanezca en la línea hasta que un Agente de Atención al Usuario (CSA) esté disponible para contestarle. Las llamadas se contestan en el orden en que se reciben.
Pasaje del sistema DAR
| Público en general | $2.00 |
| Personas de la tercera edad/Discapacitadas | $2.00 |
| Niños menores de 5 años | FREE |
| Cuidadores | FREE |
| Acompañantes | $2.00 |
NUEVO Folleto Dial-A-Ride folleto
Correas de seguridad para aparatos de movilidad asistida (*PDF)
ACCESS SERVICES, INC. (ASI)
La Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA) establece que cualquier ciudadano que no pueda viajar en los servicios de las rutas fijas debido a alguna limitación física o cognoscitiva, se deberá poner a su disposición servicios comparables de paratránsito.
Dentro del Valle de Santa Clarita, Santa Clarita Transit ofrece los servicios Dial-A-Ride y los de ASI. Otros proveedores ofrecen el servicio ASI fuera del Valle de Santa Clarita. Los usuarios certificados de ASI pueden viajar a Antelope Valley, San Fernando Valley y la Cuenca de Los Angeles mediante transbordos.
Requisitos de elegibilidad:
Access Services requiere que todos los usuarios que cumplan con los requisitos presenten su tarjeta de identificación ASI al abordar el vehículo. Esto ayudará a los conductores a cotejar pasajeros y viajes, así como para verificar el privilegio del usuario de usar Access Services. Si el usuario pierde o le roban su identificación ASI, deberá llamar de inmediato al Centro de Atención al Cliente de Access Services al (800) 883-1295. Las tarjetas de identificación se reemplazarán por una cuota de $3.00. Los usuarios no podrán abordar los vehículos ASI sin su correspondiente identificación ASI.
Área de servicio de Access Services:
La ADA exige a Access Services que dé servicio a áreas dentro de tres cuartos de milla de una parada de una ruta fija. Aunque la mayor parte del Condado de Los Angeles está cubierto, Access Services no puede dar servicio a los lugares en donde no haya servicio normal de rutas fijas de autobús.
Línea de Atención a Usuarios:
Para hacer una reservación o inscribirse en el servicio ASI, favor de llamar al (800) 827-0829, entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., de lunes a viernes. Las reservaciones se pueden hacer con uno o siete días de anticipación, inclusive entre semana y los días festivos que se dé el servicio.
Pasajes ASI:
Todos los pasajes se deben pagar al abordar el vehículo.
| Santa Clarita | $2.00 |
| San Fernando Valley | $6.00 |
| Hacia o desde el área de Los Angeles | $6.00 |
| Antelope Valley | $7.00 |
| Niños de 5 años o menos | Free |
*Se requiere el pasaje exacto.
NUEVO Guía de Access Services (Vigente desde el 2012)
COMITÉ CONSULTIVO DE ACCESIBILIDAD (AAC) DE SANTA CLARITA TRANSIT
El AAC fue establecido por Santa Clarita Transit con el propósito de dar orientación sobre la calidad de sus programas y servicios para las personas de la tercera edad o discapacitadas.
Los miembros del AAC con derecho a voto son once. Cuatro lugares estarán reservados para los usuarios de los servicios de Santa Clarita Transit y que tengan 60 años de edad o más. Otros cuatro lugares estarán reservados para las personas que usen de los servicios de Santa Clarita Transit y que tengan alguna discapacidad según se define en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Los tres miembros restantes representan las agencias que ofrecen servicios a las personas mayores o discapacitadas en el Valle de Santa Clarita.